Tecnologia NFC per scarico dati a videoterminale AS400

Nell'ambito del retail, il revamping dei terminali rappresenta una strategia cruciale per un’efficiente scambio e raccolta di dati. Questo processo di rinnovamento e aggiornamento tecnologico permette di trasformare o sostituire dispositivi datati in soluzioni all'avanguardia, migliorandone significativamente prestazioni e sicurezza. Oltre a rafforzare l'efficienza operativa, il revamping facilita l'integrazione di con numerose tecnologie innovative, e l'adeguamento alle diverse normative e standard.

Questo articolo si propone di esplorare e illustrare in dettaglio il processo di revamping dei terminali mobili per packing list in un negozio self-service, specificatamente all'interno di un rivenditore operante nel settore idraulico. L'obiettivo del caso studio era sostituire i terminali esistenti con dispositivi più moderni e performanti, senza compromettere l'efficacia del sistema di scambio dati e l'esperienza d'acquisto del cliente retail.

Procedura precedente e relative limitazioni

La rete di negozi, dotata di terminali mobili Memor X3 operanti su Windows CE, necessitava di una soluzione più moderna e performante per mantenere l'elevato standard di servizio e rispondere alle crescenti esigenze del mercato.

Nonostante questi terminali abbiano rappresentato, per diversi anni, una scelta all'avanguardia per la registrazione autonoma degli acquisti da parte dei clienti, le limitazioni in termini di aggiornamenti software e prestazioni hardware della soluzione erano diventate evidenti.

la procedura operativa vigente vedeva i clienti utilizzare questi terminali mobili per scannerizzare i codici a barre dei prodotti scelti, consegnarli all'operatore alla cassa, dove il terminale veniva inserito in una culla per il trasferimento dati al sistema gestionale. Questo sistema – a cui erano state integrate specifiche custom, sebbene affidabile, mostrava lacune in termini di efficienza e velocità, con dei risvolti che potevano influire negativamente sull'esperienza d'acquisto.

In questo contesto, l'azienda ha intrapreso un processo di revamping, puntando su una soluzione che ...soluzione che, per rimanere competitivi nel settore retail, potesse garantire non solo una maggiore velocità e affidabilità ma che fosse anche profondamente versatile integrandosi in modo fluido con le infrastrutture IT esistenti

Il revamping e le sfide tecniche da superare

Il percorso di modernizzazione intrapreso ha imposto la necessità di affrontare diverse sfide tecniche di notevole importanza, mantenendo al contempo un occhio di riguardo per le esigenze operative e di continuità aziendale.

• Migrazione del sistema operativo: il cuore della transizione ha riguardato il passaggio dal datato WinCE ad Android, una mossa cruciale per sfruttare le capacità avanzate e la maggiore flessibilità offerta dall'aggiornamento dei terminali. Questa evoluzione ha richiesto una riprogettazione totale del software per assicurare una compatibilità perfetta con Android, pur mantenendo un'esperienza utente coerente.
• Trasferimento dati al videoterminale AS400: un altro punto focale è stato garantire la continuità del trasferimento dati al sistema gestionale AS400, fondamentale per l'operatività quotidiana. 
• La soluzione adottata opera in emulazione tastiera, consentendo così di mantenere inalterato il sistema informatico del committente.
• Adattabilità dell'infrastruttura Wi-Fi: infine, la diversità delle infrastrutture Wi-Fi presenti nei vari punti vendita ha imposto la ricerca di una soluzione alternativa efficace per il trasferimento dati. L'implementazione di un sistema versatile di trasferimento dati ha rappresentato un tassello fondamentale per sostenere l'efficienza operativa su tutti i fronti, dimostrando l'impegno dell'azienda nel perseguire l'eccellenza tecnologica senza compromessi.

Soluzioni adottate e vantaggi operativi

La rivoluzione nella gestione dei punti vendita è stata guidata dall’adozione dei terminali Memor K, al centro della nostra nuova soluzione operativa. Questi dispositivi, all'avanguardia in termini di tecnologia e sicurezza, rappresentano un grande progresso nell'evoluzione dei terminali mobili per packing list, offrendo una gamma di vantaggi che spaziano dalla perfetta integrazione con i sistemi esistenti alla facilitazione delle operazioni quotidiane nei punti vendita e nei magazzini.

La tecnologia NFC (Near Field Communication) consente uno scambio dati veloce e sicuro: il trasferimento avviene semplicemente avvicinando i dispositivi alla base, senza la necessità di configurazioni complesse. Il tutto garantito da protocolli di sicurezza avanzati per proteggere i dati durante il trasferimento, riducendo il rischio di intercettazioni o di accesso non autorizzato.

Un altro aspetto fondamentale legato al revamping dei terminali è la loro maggiore durabilità rispetto ai sistemi precedenti. L'assenza di componenti meccanici esposti all'usura, come avviene nei sistemi di connessione tradizionali, garantisce una vita più lunga ai dispositivi e una drastica riduzione dei costi legati a manutenzione e riparazioni.

La nuova soluzione, grazie appunto a una perfetta integrazione attraverso il sistema NFC, offre una serie di vantaggi cruciali, trasformando radicalmente l'esperienza operativa del committente.

• Perfetta integrazione con il sistema già in uso dal committente
• Grazie al sistema NFC: a) Sistema moderno, sicuro e affidabile b) Scambio dati più veloce
• Soluzione duratura e affidabile (grazie all’assenza di contatti fisici e meccanici che si può rompere o soggetto ad usura)
• Soluzione versatile: a) Possibilità di eventuali implementazioni software future b) Utilizzabile con eventuali nuovi dispositivi (es. Memor 11)
• Schermo del terminale di dimensioni più grandi
• Nessun impatto per il cliente retail
• Creazione pratica di packing list
• Sistema replicabile nei vari punti vendita

Applicazioni e sviluppi futuri

La scelta di attuare il revamping dei terminali non solo migliora l'efficienza operativa e l'esperienza utente ma segna anche un passo avanti significativo nell'innovazione tecnologica aziendale. Questa soluzione di aggiornamento rappresenta un modello replicabile che può essere adottato in vari punti vendita, assicurando uniformità nelle operazioni e facilitando la gestione centralizzata.

L'applicazione di questa soluzione, nell'ambito retail e warehouse, è una chiara dimostrazione della sua versatilità: dai punti vendita al magazzino, i terminali Memor K si integrano senza sforzo.

La loro capacità non solo ottimizza le operazioni interne, ma eleva anche l'esperienza di vendita per il cliente retail. Schermi più grandi, trasferimento dati affidabile con tecnologia NFC e la creazione pratica di packing list contribuiscono a un flusso di lavoro più fluido e soddisfacenti interazioni con il cliente. Nel warehouse, la soluzione si traduce in una gestione delle merci più efficiente e precisa, con impatti positivi su tutte le fasi della catena di approvvigionamento.

Hai già messo in pratica il revamping per alcuni dei tuoi dispositivi in negozio? Vorresti conoscere come attuare questo rinnovamento?

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